Banca 2021

Plataforma de onboarding digital de comercios para banco adquirente

Empresa de tecnología financiera — plataforma de servicios para bancos adquirentes en Colombia

Proceso de vinculación de comercios 100% digital: validación de identidad, firma digital y registro en redes Visa y Mastercard desde una sola plataforma

El desafío

El proceso de vinculación de un comercio a la red de pagos de un banco adquirente era manual, dependiente de documentación física y lento. El cliente necesitaba una plataforma que digitalizara completamente el flujo — desde la captura de información del comercio hasta el registro en las redes de pago internacionales — y que además pudiera ser adoptada por diferentes bancos adquirentes con su propia imagen corporativa, sin necesidad de desarrollos separados para cada uno.

La solución

Desarrollamos una plataforma de onboarding con interfaz de usuario completamente parametrizable: colores, logos y elementos de marca se configuran desde un panel de administración, permitiendo que cada banco adquirente presente la plataforma bajo su propia identidad visual. El flujo de vinculación cubre la captura estructurada de información del comercio, la validación de identidad del propietario mediante reconocimiento facial u otros mecanismos configurables, la firma digital de los documentos contractuales, la generación del código único del comercio y el registro automatizado en las redes Visa y Mastercard. Cada paso queda trazado con su marca de tiempo, el resultado de la validación y el documento generado, construyendo una cadena de evidencia completa del proceso de vinculación.

Resultados

  • Proceso de vinculación completamente digital, sin documentación física en ninguna etapa
  • UI white-label parametrizable adoptada por múltiples bancos adquirentes sin desarrollos adicionales
  • Validación de identidad del propietario integrada al flujo de vinculación
  • Registro automatizado en redes Visa y Mastercard desde la plataforma
  • Trazabilidad completa de cada vinculación: documentos firmados, validaciones realizadas, fechas y responsables

El diferencial de este proyecto no estuvo en la tecnología individual de cada componente — el reconocimiento facial, la firma digital y las APIs de Visa/Mastercard son tecnologías disponibles — sino en la integración fluida de todos estos elementos en un proceso que el operador del banco puede completar en una sola sesión sin salir de la plataforma, y que el propietario del comercio experimenta como un proceso digital coherente de principio a fin.

La arquitectura white-label fue una decisión de diseño que multiplicó el valor del desarrollo: la misma plataforma sirve a múltiples bancos adquirentes con sus propias identidades de marca, reduciendo el costo marginal de incorporar un nuevo banco a la configuración de un conjunto de parámetros visuales y de negocio, sin tocar el código base.

Tecnologías

  • APIs REST
  • Reconocimiento facial
  • Firma digital
  • Integración Visa / Mastercard
  • UI parametrizable (white-label)
  • Java / Spring Boot
  • Angular

Servicios aplicados

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